Missä tilaukseni on?

Kun tilauksesi lähetetään, saat seurantaviestin sähköpostitse. Linkistä voit tarkistaa toimituksen tilanteen reaaliajassa. Jos viestiä ei näy, tarkista ensin roskapostikansio.

Voinko muuttaa tai perua tilaukseni?

Käsittelemme tilaukset nopeasti. Ota meihin heti yhteyttä osoitteessa contact@nynfalace.com — teemme parhaamme, mutta emme voi taata muutoksia käsittelyn alettua.

Tilasin väärän koon — mitä teen?

Tarjoamme ilmaiset koon vaihdot. Ota yhteyttä tiimiimme ja ilmoita tilausnumero sekä oikea koko, niin hoidamme asian.

Miten palautan tuotteen?

Voit aloittaa palautuksen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Katso tarkemmat tiedot sivulta Palautuskäytäntö .

Milloin saan hyvitykseni?

Hyvitykset käsitellään 7 työpäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Pankiltasi voi kulua vielä muutama päivä summan näkymiseen.

Toimitatteko minun maahani?

Toimitamme maailmanlaajuisesti. Katso maat, toimitusajat ja hinnat sivulta Toimituskäytäntö .