Kur yra mano užsakymas?

Išsiuntus užsakymą gausite sekimo el. laišką. Naudodami nuorodą galėsite realiuoju laiku tikrinti pristatymą. Jei laiško negavote, pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Užsakymus apdorojame greitai. Nedelsdami susisiekite adresu contact@nynfalace.com — pasistengsime padėti, tačiau pradėjus apdorojimą pakeitimų negarantuojame.

Užsisakiau netinkamą dydį — ką daryti?

Siūlome nemokamą dydžio keitimą. Susisiekite su komanda, nurodykite užsakymo numerį ir tinkamą dydį, o mes viskuo pasirūpinsime.

Kaip grąžinti prekę?

Grąžinimą galite pradėti per 30 dienų nuo gavimo. Prekės turi būti nedėvėtos ir pradinės būklės. Visą informaciją rasite puslapyje Grąžinimo politika .

Kada gausiu pinigų grąžinimą?

Pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo. Bankui gali prireikti dar kelių dienų sumai parodyti.

Ar siunčiate į mano šalį?

Siunčiame visame pasaulyje. Šalių, terminų ir kainų sąrašą rasite puslapyje Pristatymo politika .