Godziny pracy
Pon–Pt
9:00 – 22:00
Z wyłączeniem weekendów
Pomoc z zamówieniem
Zwroty · Wymiany
Śledzenie · Zmiany
Przygotuj numer zamówienia
Wyślij nam wiadomość
Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.
Szybkie odpowiedzi
Przed kontaktem sprawdź, czy odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się już poniżej.
Gdzie jest moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia. Użyj go, aby sprawdzić dostawę w czasie rzeczywistym. Jeśli wiadomość nie dotarła, najpierw sprawdź spam.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Szybko przetwarzamy zamówienia. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem contact@nynfalace.com — zrobimy wszystko, co możliwe, ale nie możemy zagwarantować zmian po rozpoczęciu realizacji.
Zamówiłam/em zły rozmiar — co zrobić?
Oferujemy bezpłatną wymianę rozmiaru. Skontaktuj się z zespołem, podając numer zamówienia i właściwy rozmiar, a my zajmiemy się resztą.
Jak zwrócić produkt?
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na rozpoczęcie zwrotu. Produkty muszą być nienoszone i w oryginalnym stanie. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów .
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Bank może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie kwoty.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy na cały świat. Listę krajów, czas dostawy i opłaty znajdziesz w naszej Polityce wysyłki .
Czas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu
24–48 godzin roboczych.