Pracovný čas
Po–Pi
9:00 – 22:00
Víkendy sú vylúčené
Podpora objednávok
Vrátenie · Výmena
Sledovanie · Zmeny
Pripravte si číslo objednávky
Pošlite nám správu
Vyplňte formulár nižšie a náš tím sa vám čo najskôr ozve.
Rýchle odpovede
Pred kontaktovaním si pozrite, či sa odpoveď na vašu otázku nenachádza nižšie.
Kde je moja objednávka?
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail so sledovaním. Pomocou odkazu môžete kontrolovať doručenie v reálnom čase. Ak ste ho nedostali, skontrolujte spam.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Objednávky spracúvame rýchlo. Okamžite nás kontaktujte na contact@nynfalace.com — urobíme maximum, ale po začatí spracovania nemôžeme zmeny zaručiť.
Objednal/a som nesprávnu veľkosť — čo mám robiť?
Ponúkame bezplatnú výmenu veľkosti. Kontaktujte tím s číslom objednávky a správnou veľkosťou a všetko zariadime.
Ako vrátim tovar?
Na začatie vrátenia máte 30 dní od prevzatia. Tovar musí byť nenosený a v pôvodnom stave. Úplné informácie nájdete v Pravidlách vrátenia .
Kedy dostanem peniaze späť?
Vrátenie peňazí spracujeme do 7 pracovných dní od prijatia zásielky. Banka môže potrebovať niekoľko ďalších dní.
Doručujete do mojej krajiny?
Doručujeme do celého sveta. Zoznam krajín, lehôt a cien nájdete v Pravidlách dopravy .
Čas odpovede
Snažíme sa odpovedať na všetky otázky do
24–48 pracovných hodín.