Ώρες εξυπηρέτησης
Δευ–Παρ
9:00 – 22:00
Εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα
Υποστήριξη παραγγελιών
Επιστροφές · Αλλαγές
Παρακολούθηση · Τροποποιήσεις
Έχετε έτοιμο τον αριθμό παραγγελίας
Στείλτε μας μήνυμα
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Γρήγορες απαντήσεις
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, δείτε αν η ερώτησή σας απαντάται ήδη παρακάτω.
Πού βρίσκεται η παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο για να βλέπετε την πορεία της παράδοσης σε πραγματικό χρόνο. Αν δεν το λάβατε, ελέγξτε πρώτα τα ανεπιθύμητα.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Επεξεργαζόμαστε γρήγορα τις παραγγελίες. Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο contact@nynfalace.com — θα κάνουμε ό,τι μπορούμε, αλλά δεν εγγυόμαστε αλλαγές όταν η επεξεργασία έχει ξεκινήσει.
Παρήγγειλα λάθος μέγεθος — τι να κάνω;
Προσφέρουμε δωρεάν αλλαγές μεγέθους. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το σωστό μέγεθος, και θα το αναλάβουμε.
Πώς επιστρέφω ένα προϊόν;
Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή για να ξεκινήσετε επιστροφή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση. Δείτε όλες τις λεπτομέρειες στη σελίδα Πολιτική επιστροφών .
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί λίγες επιπλέον ημέρες.
Στέλνετε στη χώρα μου;
Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Δείτε την πλήρη λίστα χωρών, χρόνων και χρεώσεων στη σελίδα Πολιτική αποστολών .
Χρόνος απόκρισης
Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός
24–48 εργάσιμων ωρών.