Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Lieferstatus in Echtzeit prüfen. Falls du sie nicht erhalten hast, sieh zuerst im Spam-Ordner nach.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Kontaktiere uns daher sofort unter contact@nynfalace.com — wir tun unser Bestes, können Änderungen nach Beginn der Bearbeitung jedoch nicht garantieren.

Ich habe die falsche Größe bestellt – was kann ich tun?

Wir bieten kostenlosen Größenumtausch. Kontaktiere unser Team mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe, dann kümmern wir uns darum.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe einleiten. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein. Alle Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen .

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet. Deine Bank benötigt möglicherweise einige weitere Tage für die Gutschrift.

Liefert ihr in mein Land?

Wir liefern weltweit. Eine vollständige Liste der Länder, Lieferzeiten und Kosten findest du in unseren Versandbedingungen .