¿Dónde está mi pedido?

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo de seguimiento. Usa el enlace para consultar el estado de la entrega en tiempo real. Si no lo has recibido, revisa primero la carpeta de correo no deseado.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Procesamos los pedidos rápidamente. Contacta con nosotros de inmediato en contact@nynfalace.com — haremos todo lo posible, pero no podemos garantizar cambios una vez iniciado el procesamiento.

Pedí una talla incorrecta, ¿qué debo hacer?

Ofrecemos cambios de talla gratuitos. Contacta con nuestro equipo con el número de pedido y la talla correcta y nos ocuparemos de todo.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Dispones de 30 días desde la recepción para iniciar una devolución. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer todos los detalles.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días laborables desde que recibimos la devolución. Tu banco puede tardar algunos días más en reflejar el importe.

¿Enviáis a mi país?

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