Où est ma commande ?

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons rapidement les commandes. Contactez-nous immédiatement à contact@nynfalace.com — nous ferons notre possible, mais ne pouvons garantir une modification une fois le traitement commencé.

J’ai commandé la mauvaise taille : que faire ?

Nous proposons des échanges de taille gratuits. Contactez simplement notre équipe avec votre numéro de commande et la taille souhaitée, et nous nous occuperons du reste.

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être non portés et dans leur état d’origine. Consultez notre Politique de retour pour tous les détails.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements sont traités sous 7 jours ouvrés après réception de votre retour. Votre banque peut prendre quelques jours supplémentaires pour afficher le montant.

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